Bisher wurden Input und Archivierung auf der einen sowie Dokumenterzeugung und Output Management auf der anderen Seite meist als getrennte Disziplinen betrachtet. Der Druck zur weiteren Effizienzsteigerung von Geschäftsprozessen und die zunehmende Bedeutung elektronischer Medien verlangt jedoch eine enge Verzahnung aller dokumentbezogenen Prozesse im Unternehmen. Im Vortrag wird die bei vielen Unternehmen vorgefundene Situation aufgezeigt sowie Möglichkeiten zur Verbesserung und die daraus resultierende Effizienzsteigerung und Erhöhung der Servicequalität dargestellt.